מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 27.08.2026

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של עמותת קווים ומחשבות, ע.ר. 580473916 ("העמותה" או "אנחנו"). העמותה מכבדת את פרטיות הגולשים באתר האינטרנט שלה ("האתר") ורואה בה ערך מרכזי. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, בשפה ברורה ונגישה, אילו סוגי מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו עשויים להעבירו וכיצד אנו פועלים לשמור עליו. אנו מזמינים אתכם לקרוא מדיניות זו בעיון, ולפנות אלינו בכל שאלה.

לצורך מדיניות זו, "שירותים" הם כלל השירותים, התכניות והפעילויות של העמותה הזמינים באמצעות האתר ומחוצה לו המוצעים על ידי העמותה במסגרות הפעילות השונות שלה, ו"משתמשים" הם המבקרים באתר ו/או העושים שימוש בשירותים. המשך השימוש באתר ובשירותים מהווה אישור לכך שקראתם את מדיניות הפרטיות והסכמתם לאמור בה.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים כמה סוגים של מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות") תחילה נציין כי מסירת המידע האישי תלויה, ככלל, ברצונכם החופשי, ואינכם חייבים, לפי חוק, למסור לנו מידע אישי. עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים, כולו או חלקו, עשויה למנוע מאיתנו לספק לכם שירותים מסוימים, לטפל בפניותיכם, להשלים פעולות שביקשתם לבצע, לבחון מועמדות לעבודה או להתנדבות, או לאפשר השתתפות בתכניות ובפעילויות של העמותה.

1.1 מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמשים

במסגרת השימוש באתר ובשירותים, אנו עשויים לאסוף מידע אישי שאתם מוסרים לנו באופן מודע ומרצון, בין היתר בעת:

• מילוי טפסי יצירת קשר או פניה למוקד הפניות של העמותה;
• הרשמה לתכניות, כנסים, הרצאות ופעילויות של העמותה;
• ביצוע תרומה או רכישה באתר;
• השתתפות בפעילויות העמותה עצמן, לרבות מפגשים, ייעוץ ושיחות טלפון;
• מסירת מידע בטפסי הרשמה, תכתובות ומפגשים עמנו.

המידע שנאסף במסגרת זו עשוי לכלול, בין היתר: שם מלא, תאריך לידה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר תעודת זהות, פרטים דמוגרפיים, השכלה, היסטוריית השתתפות בתכניות, היסטוריית פניות ומידע שנמסר ביוזמת המשתתפים עצמם.

1.2 מידע רפואי ורגיש

נוכח פעילות הליבה של העמותה בתחום הפרעת הקשב, חלק מהתכניות והשירותים שלנו כרוכים באיסוף מידע בעל רגישות מיוחדת, ובכלל זה מידע הנוגע לאבחונים, מצב תפקודי, היסטוריה טיפולית ופרטים נוספים הקשורים להפרעת קשב, שימסרו על ידי המשתתפים מרצונם ובהסכמתם. מידע זה יאסף ויעובד אך ורק לצורך מתן השירות הרלוונטי.

1.3 מידע הנאסף אוטומטית

בעת הביקור באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני אודות הגלישה שלכם באתר, באופן אוטומטי, ובכלל זה:

• כתובת IP ומזהי מכשיר;
• סוג דפדפן וגרסתו, ומערכת הפעלה;
• היסטוריית גלישה באתר, עמודים שנצפו, זמני שהות ודפוסי פעילות;
• נתונים הנאספים באמצעות "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות, כמפורט בסעיף 2 להלן.

1.4 קטינים

השימוש באתר על ידי קטינים מתחת לגיל 18 מותנה באישור הורים או אפוטרופוס חוקי. ההורים והאפוטרופוסים אחראים לפקח על פעילות הקטינים באתר. ככל שמתקבל מידע אישי מקטין, הדבר ייחשב כמסור באישור ובהסכמת ההורה או האפוטרופוס. הורים רשאים לפנות אלינו בכל עת לקבלת מידע, לתיקונו או מחיקתו, בהתאם לאמור בסעיף 7 להלן.

1.5 מידע שנאסף ממועמדים לעבודה ומתנדבים

אם אתם מגישים מועמדות לעבודה בעמותה, באמצעות האתר או בכל דרך אחרת, ו/או פונים אלינו בבקשה להתנדב במסגרת פעילות העמותה, אנו עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי הנוגע אליכם לצורך בחינת מועמדותכם, ניהול הליך המיון, יצירת קשר עמכם, בדיקת התאמתכם לתפקיד או להתנדבות, וכן לצורך ניהול הקשר עמכם אם תתקבלו לעבודה או להתנדבות. המידע האישי כאמור עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, פרטי קשר, קורות חיים, השכלה, ניסיון תעסוקתי או התנדבותי, המלצות, כישורים, זמינות, אזורי עניין, מידע שנמסר במסגרת ראיונות, טפסי מועמדות, תכתובות עמנו, וכן כל מידע נוסף שתבחרו למסור לנו בקשר עם מועמדותכם. למידע נוסף אודות מדיניות עיבוד המידע שלנו על מועמדים: לחצו כאן.

2. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות

האתר עשוי לעשות שימוש מפעם לפעם בעוגיות (Cookies), בתגיות פיקסל, ב-SDKs, ב-local storage ובטכנולוגיות מעקב דומות, לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת מידע, מניעת הונאה ושימוש לרעה, שמירת העדפות משתמש, מדידת ביצועים, ניתוח תנועה באתר, שיפור השירותים והתכנים, וכן, בכפוף לדין החל ולהסכמות הנדרשות, לצרכים שיווקיים, פרסומיים והתאמת תכנים.

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים על גבי מכשיר הקצה של המשתמש בעת ביקורו באתר. חלק מהעוגיות נמחקות עם סגירת הדפדפן, ואחרות הן נשמרות למשך תקופה מוגדרת גם לאחר סיום הגלישה. בנוסף, ייתכן שימוש בעוגיות המוצבות על-ידי האתר עצמו, ובעוגיות צד שלישי המוצבות באמצעות צדדים שלישיים המשולבים באתר.

בין סוגי העוגיות והטכנולוגיות שעשויות להיות בשימוש באתר נכללות, בין היתר: (א) עוגיות הכרחיות, הנדרשות לשם תפעול תקין של האתר, ניהול עומסים, ניווט, אבטחה וזיהוי תקלות; (ב) עוגיות פונקציונליות, המאפשרות לזכור בחירות והעדפות של המשתמש, כגון שפה, נגישות או תצוגה; (ג) עוגיות סטטיסטיות/אנליטיות, המסייעות להבין כיצד משתמשים עושים שימוש באתר, אילו עמודים נצפים, מה מקור התנועה ומהם דפוסי השימוש, באופן המסייע לשיפור ביצועי האתר והשירותים; ו-(ד) עוגיות פרסום ושיווק, המשמשות להצגת תכנים מותאמים ככל שהדבר מותר לפי דין.

משך שמירת המידע הנאסף באמצעות עוגיות משתנה בהתאם לסוג העוגייה, מטרתה, ספק השירות הרלוונטי והגדרות הדפדפן או המכשיר של המשתמש. חלק מהמידע יישמר לפרק זמן מוגבל בלבד, בעוד שמידע אחר עשוי להישמר למשך תקופה ארוכה יותר, והכול בהתאם לצורך התפעולי או העסקי הרלוונטי, להסכמות המשתמש ולהוראות הדין החל.

ניתן בדרך כלל לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום, יגביל או ימחק עוגיות, כולן או חלקן. עם זאת, חסימה או מחיקה של עוגיות מסוימות עלולות להשפיע על חוויית השימוש באתר, על זמינותם של חלק מהשירותים או על תפקודן של תכונות מסוימות.

כלי מדידה, פרסום וצדדים שלישיים

האתר עושה שימוש בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים המוטמעים בו, לצורך ניתוח תנועה והבנת אופן השימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש והתכנים, וכן מדידת האפקטיביות של פעילות השיווק וההסברה של העמותה. במסגרת זו, חלק מהמידע הנאסף אודות הגלישה שלכם באתר מועבר לספקים אלה ומעובד על ידם, לרבות מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהם. מדובר במידע טכני והתנהגותי הנוגע לאופן הגלישה, ואיננו מעבירים לכלים אלה מידע רפואי או מידע רגיש אחר שמסרתם לנו.

להלן פירוט הכלים שבשימוש האתר:

• Google Analytics 4 (מופעל על ידי Google Ireland Limited) – כלי סטטיסטי המסייע לנו להבין כיצד גולשים עושים שימוש באתר. הכלי אוסף, בין היתר, את העמודים שנצפו, משך השהייה בכל עמוד, מקור ההגעה לאתר, סוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה, מיקום גיאוגרפי כללי (ברמת עיר או מדינה בלבד) וכתובת IP מקוצרת. השימוש במידע זה נעשה לצרכים סטטיסטיים ולשיפור האתר בלבד. העוגיות המרכזיות בהקשר זה הן _ga ו-_ga_<מזהה>, המשמשות להבחנה בין משתמשים ולזיהוי ביקורים חוזרים, ונשמרות למשך תקופה של עד 24 חודשים. מדיניות הפרטיות של Google זמינה בכתובת: policies.google.com/privacy.
• Meta Pixel (מופעל על ידי Meta Platforms Ireland Limited) – כלי מדידה של פייסבוק ואינסטגרם, המסייע לנו למדוד את אפקטיביות הקמפיינים שלנו, להבין אילו פעולות בוצעו באתר בעקבות חשיפה לתוכן שלנו, ולהתאים את התכנים והמודעות שאנו מציגים. הכלי אוסף מידע על עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר, לצד מזהה ייחודי ונתוני מכשיר ודפדפן. העוגיות המרכזיות בהקשר זה הן _fbp, ו-_fbc כאשר ההגעה לאתר נעשתה דרך מודעה, ונשמרות למשך תקופה של עד 3 חודשים. מדיניות הפרטיות של Meta זמינה בכתובת: facebook.com/privacy/policy.

תקופות השמירה המפורטות לעיל מתייחסות למשך חיי העוגייה במכשיר הקצה שלכם. מעבר לכך, המידע המצטבר נשמר בשרתי הספקים בהתאם להגדרות שמירת המידע שקבענו בממשקי הניהול שלהם ובהתאם למדיניותם, ובכל מקרה לא מעבר לתקופה הנדרשת לצרכים שלשמם נאסף. מובהר כי עוגיות אלה מוצבות על ידי הצדדים השלישיים עצמם, ולעמותה אין שליטה על אופן פעולתן או על עיבוד המידע המתבצע בהמשך על ידם.

באפשרותכם לצמצם או למנוע את פעולתם של כלים אלה בכמה דרכים: (א) שינוי הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק עוגיות, ובכלל זה עוגיות צד שלישי; (ב) התקנת התוסף הייעודי של Google לביטול המעקב של Google Analytics, הזמין בכתובת tools.google.com/dlpage/gaoptout; (ג) שינוי העדפות המודעות בחשבון פייסבוק או אינסטגרם שלכם, בהגדרות המודעות של Meta; (ד) שימוש בהגדרות מערכת ההפעלה במכשירים ניידים לצמצום מעקב פרסומי. נציין כי חסימה של עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על חלק מתכונות האתר.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שנאסף למטרות הבאות :

• מתן השירותים: הפעלת התכניות, הכנסים, ייעוץ, ניהול מערך מתנדבים, מענה לפניות ועיבוד תרומות ורכישות;
• תפעול ושיפור האתר: טיפול בתקלות, ניתוח דפוסי שימוש, שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר;
• תקשורת ועדכונים: משלוח הודעות תפעוליות, עדכונים על תכניות ופעילויות, ניוזלטרים והזמנות לאירועים, בכפוף להסכמת המשתמש וזכותו לבטלה בכל עת;
• מחקר: שימוש במידע, לצורך קידום המחקר בתחום הפרעת הקשב בהתאם למטרות העמותה;
• ניתוח סטטיסטי: הפקת נתונים אגרגטיביים ואנונימיים לצורך שיפור פעילות העמותה וזיהוי מגמות;
• אבטחה ומניעת הונאה: זיהוי ומניעת שימוש לרעה, פרצות אבטחה ופעילות בלתי מורשית.
• דיוור: ככל שנתתם הסכמתכם, אנו עשויים לפנות אליכם בדיוור, לרבות על דרך של משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים, וזאת באמצעים דיגיטליים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, מסרונים, התראות בדחיפה וכדומה הכולל מידע על תכניות, פעילויות וחדשות בתחום הפרעת הקשב. תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת, בקלות, בדרכים המפורטות בסעיף 7 להלן.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמסור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם, אלא במקרים הבאים:

• שותפים ונותני שירותים: ספקי שירות הפועלים מטעמנו ועבורנו, לרבות תשתיות טכנולוגיות, אחסון בענן, עיבוד תשלומים וניהול דיוור. ספקים אלו מחויבים לשמור על המידע בהתאם לדרישות הדין ולהוראותינו;
• שותפויות ותכניות משותפות: ככל שנרשמתם לשירות המופעל בשיתוף עם גורם חיצוני, יועבר לאותו גורם המידע הנדרש לניהול השירות, והוא יהיה כפוף גם למדיניות הפרטיות שלו;
• דרישות החוק: אם נדרש על פי דין, צו שיפוטי או בקשה של רשות מוסמכת;
• אכיפה: לצורך אכיפת תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, מניעה או טיפול בהפרה של תנאי התכניות שלנו, או במקרה של מחלוקת משפטית;
• שינוי מבני: בעת מיזוג, העברת פעילות או שינוי ארגוני משמעותי – ובכל מקרה תישמר רמת ההגנה על המידע;
• מניעת נזק: אם נשוכנע כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לעמותה, למשתמשים או לצדדים שלישיים;
• הסכמה מפורשת: בכל מקרה אחר בו ניתנה הסכמתכם המפורשת;
• מידע אנונימי: מידע סטטיסטי או אגרגטיבי שאינו מאפשר זיהוי אישי.

5. העברת מידע מחוץ לישראל

העמותה עשויה לאחסן ולעבד מידע אישי באמצעות ספקי שירותים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שבהן רמת ההגנה על מידע אישי עשויה להיות שונה מזו הקיימת בישראל. במקרים כאלה, העמותה תנקוט באמצעים סבירים כדי להבטיח שהמידע האישי של המשתמשים יישמר ויעובד בהתאם להוראות מדיניות זו ובהתאם לדין החל. שימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה מפורשת להעברה כאמור .

6. אבטחת מידע

העמותה נוקטת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים לשמירה על אבטחת המידע האישי, לרבות מנגנונים להגנה מפני גישה בלתי מורשית, דליפה, אובדן, שינוי או חשיפה לא מכוונת. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח רמת אבטחה מוחלטת של כל מידע המועבר ברשת האינטרנט. אנו ממשיכים לשפר את אמצעי האבטחה שלנו באופן שוטף ולפעול בהתאם לדרישות הדין.

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי לתקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, ולא מעבר לכך. תקופות השמירה נקבעות בין היתר בהתאם לדרישות חוקיות, חובות דיווח, ניהול הליכים משפטיים וצרכים תפעוליים.

8. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שבידינו:

• זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם;
• זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן;
• זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת מידע בנסיבות המתאימות לפי הדין;
• ביטול הסכמה לדיוור: הזכות לבטל בכל עת את הסכמתכם לקבלת דיוור שיווקי, על ידי לחיצה על קישור ההסרה המופיע בכל הודעה שנשלחת אליכם, או על ידי פנייה ישירה אלינו.

לשם מימוש זכויותיכם ניתן לפנות אלינו בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני: office@keshev.org. אנו נטפל בפנייתכם בהתאם למועדים הקבועים בדין. לתשומת ליבכם, לשם שמירה על פרטיות כלל המשתמשים שלנו, אנו נהיה רשאים לבקש ממך להזדהות בטרם חשיפת מידע אישי.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם בהודעה באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים.

10. יצירת קשר

אנו מכבדים את פרטיותכם ועומדים לרשותכם בכל שאלה או פנייה בנושא. אם אתם סבורים שפרטיותכם נפגעה, או אם ברצונכם לממש כל אחת מהזכויות המפורטות במדיניות זו, אנא פנו אלינו:

עמותת קווים ומחשבות

דרך בגין 146, תל אביב-יפו, 6492103

טלפון: 054-747-0126

דואר אלקטרוני: office@keshev.org

נשמח לסייע ונשאף לחזור אליכם בהקדם האפשרי.